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教育プログラム詳細

ナレッジマネジメント

行政機関向け

研修日数	１日間
研修対象	中堅社員(職員） / 新入社員(職員） / 管理・監督者 / 経営幹部（幹部候補） / 若手社員(職員）
特徴	各職員がもつ「暗黙知・経験知」を、わかりやすい引継ぎマニュアルや説明という「形式知」に置き換えるコツを学んでいただきます。
研修対象
すすめ方	講義、演習　等
ねらい	各職員が業務状況や知識をチームメンバーや引継ぎ者に対し効果的に共有することで、チーム力の強化を図る。 ① ナレッジマネジメントの重要性を理解し、知識・情報共有の心構えを理解する。 ② 異動時の引継ぎを中心に、業務マニュアル作成・活用のポイントを学ぶ。 ③ かぎられた時間に効率的に口頭で業務引き継ぎをする際の説明ポイントとスキルを学ぶ。
プログラム内容	１．職場内情報共有の基本２．業務マニュアル作成の基本３．実践・情報共有(1)「４．口頭での伝達の基本５．実践・情報共有(2) まとめと質疑応答 ※詳細はリーフレットをご確認ください。
講師名	ｻｴｸﾞｻﾚｲｺ　三枝玲子＜講師プロフィール＞キャリア開発、コミュニケーション、コーチング、ワークショップ、ファシリテーション、タイムマネジメント、政策形成、問題解決、新入職員、女性社員意識改革、CS向上などのテーマで多数出講中。人事制度の運用支援、目標管理制度における面接指導者育成、グループコーチングによるプロジェクト支援コンサルティングなどを企業・自治体にておこなう。 PHP認定ビジネスコーチ、消費生活アドバイザー（経済産業大臣認定事業資格）、米国認定ＮＬＰマスタープラクティショナーの資格を持つ。
リーフレット（PDF）	ダウンロード（約 129KB）
問い合わせ先	公務協力グループ
問い合わせ先電話番号	06-6443-6925

研修日数	１日間
研修対象
すすめ方	講義、演習　等
ねらい	各職員が業務状況や知識をチームメンバーや引継ぎ者に対し効果的に共有することで、チーム力の強化を図る。 ① ナレッジマネジメントの重要性を理解し、知識・情報共有の心構えを理解する。 ② 異動時の引継ぎを中心に、業務マニュアル作成・活用のポイントを学ぶ。 ③ かぎられた時間に効率的に口頭で業務引き継ぎをする際の説明ポイントとスキルを学ぶ。
プログラム内容	１．職場内情報共有の基本２．業務マニュアル作成の基本３．実践・情報共有(1)「４．口頭での伝達の基本５．実践・情報共有(2) まとめと質疑応答 ※詳細はリーフレットをご確認ください。
講師名	ｻｴｸﾞｻﾚｲｺ　三枝玲子＜講師プロフィール＞キャリア開発、コミュニケーション、コーチング、ワークショップ、ファシリテーション、タイムマネジメント、政策形成、問題解決、新入職員、女性社員意識改革、CS向上などのテーマで多数出講中。人事制度の運用支援、目標管理制度における面接指導者育成、グループコーチングによるプロジェクト支援コンサルティングなどを企業・自治体にておこなう。 PHP認定ビジネスコーチ、消費生活アドバイザー（経済産業大臣認定事業資格）、米国認定ＮＬＰマスタープラクティショナーの資格を持つ。
リーフレット（PDF）	ダウンロード（約 141KB）
問い合わせ先	公務協力グループ
問い合わせ先電話番号	06-6443-6925